洗车O2O批量阵亡,这家公司何以成功突围估值超5亿美元
►“做O2O来的时候一窝蜂,走的时候片甲不留,不带走一片云彩。”坐在杭州办公室里,费岸淡淡地感叹这个行业的风云变幻。
“一元洗车”、一年内完成三轮融资,估值5亿美元。典典养车快速崛起,给费岸增添了不少光环,也带来了不少争议。
一年半之前,他还是尚未从人生低潮中完全走出来的年轻创业者。现在,典典养车已是这一轮O2O洗车战争的胜出者,曾经的追随者们,很多丢盔弃甲,关张倒闭。
见到费岸的时候,他正在酝酿新计划,但对计划内容只字不提。行业残酷的竞争和过往的创业教训,让这位北京大学化学系的毕业生变得精明,甚至强悍。
长沙、深圳、东莞……对手们遭遇困难,完成6000万美元C轮融资的典典养车却还在不断进入新的城市。
“尽量不要烧钱,烧钱对谁都不好,没有什么太多的价值。现在创业者好不容易融点钱,烧掉有点可惜。”这位曾经的价格战发起者告诉小饭桌,O2O汽车后市场服务平台的竞争,已经进入第二阶段。
他说,寒冬来了,必须自己能够独立活下去,这是首要的生存问题。第二再考虑你活得好还是不好。“典典养车正在尝试更多战略方向,比如保险,以带来更多的收入和现金流。”费岸告诉小饭桌,到今年年底典典养车平台的月交易额将突破5000万。
寻找属于自己的领地
❖ 这样的扩张逻辑并不深奥,关键在于执行和节奏。典典养车去年6月从杭州起步,依靠1元洗车迅速获取第一批客户,并开始异地扩张。“市场的第一轮博弈就是价格战,10月份开始,到今年4月份就结束了,价格战打完以后也很疲劳。”费岸说,直接的成果就是获取了几百万用户,进入了二三十个城市,但怎么服务好他们就成为必须要考虑的问题。
费岸的疲惫还在于补贴对于现金流的巨大消耗。成立之初的600万美元A轮融资、6个月之后B轮3000万美元融资,以及紧接着启动的C轮,都显示出价格战对现金的快速消耗。
“比别人跑的更快,这是我们唯一的护城河,就是别人做不到的事情,我做到了。”费岸认为,这是第一阶段的竞争逻辑,有量、有规模,与竞争对手拉开距离。
典典养车之前,费岸有过多次创业失败的经历,其中的教训让他对危险变得格外敏锐。曾经的失败,刺激他对许多问题念念不忘,为什么会做得不好?为什么人才吸引不来?为什么业务发展不好?方向怎么把握?融资为什么有困难?
❖ 而回到现实中,他必须要解决的问题是:
「通过烧钱获取的这些流量和客户,让他们沉淀到怎样的一个生态圈中,如何用一个拳头产品实现转化。」
这考验的是战略决策能力。费岸认为,汽车后市场范围很大,公司也不少,大家的方向各自不同,有做上门洗车的、有做保养的、有到店保养、有上门保养,不同的公司各自去寻找自己的领地、方向、产品的盈利方式。
▲典典养车App页面
具有初步市场优势后,典典养车重点做了两块:
产品的标准化;
对保险市场的战略进入。
汽车后市场最大的特点是非标,典典养车围绕用车痛点和生命周期,试图提供不断标准化的产品,来实现快速服务和交易,比如救援、维修、代办等。相比单项服务,由多项服务整合在一起的生态圈更易留住客户。目前,典典养车App已经进行过三次大的迭代。
保险虽然低频,但前景广阔,是典典养车更具想象力的战略领域。通过标准化的手段和信息输入,实现保险的报价、比价、销售和出保单,减少繁琐的人工审核,以及时间成本。费岸对小饭桌说,目前典典养车的保险交易流水单月已经达到千万级,未来要争取一个月做到亿级。
决战之期
不过,几个月之后,典典养车的管理层果断撤销了这一服务。“推出之后,我们就发现,这个需求不太好,方向不太对。”费岸说,上门洗车比较重,规模扩大的同时,要面临着招聘、培训、设备采购、服务标准等问题,这些问题在规模扩大的时候,很难控制,会导致服务越来越差,效率越来越低,而典典养车还是希望做得更轻一点。
随着创投环境变冷,投资人也建议典典养车,在竞争上保守一些,不要太过激进,要开源节流、增加企业的收入、增加企业的生存能力。
回过头来看,这一刹车及时而又惊险。最近几个月,大量倒下的O2O洗车多是由于上门洗车烧钱速度过快,而资金链断裂。
在费岸看来,学费都是交出来的,并不是说别人告诉你前面有坑,提前知道了,后面就永远不会踩了,有些坑还是踩踩才知道深浅,这正是连续创业者的优势。
相比同乡程维创造的奇迹,费岸很清醒,“像滴滴打车那种神话,不可能再创造了,做好打车一件事情,通过补贴把这个市场给做起来,最后形成入口,在其他垂直行业不可能了。”他认为,不能模仿过去,而要研究当下的生存之道。
▲典典养车创始人费岸
2015年7月,依靠一年获得的500万用户,上万家供应商,和日均破6万的订单数,再加上保险板块的规划和想象力,典典养车迅速完成了C轮6000万美元的融资。
费岸表示,这意味着有了相对充足的弹药参与第二阶段的竞争,这一阶段的竞争将很可能持续到2016年底,然后迎来行业前几名的大合并。
他预测,2017年前行业将迎来第三轮博弈,核心是规模竞争,规模出来之后会有并购,类似于携程去哪儿、优酷土豆、滴滴快的。
“这个过程中,会有一些巨头进来,大家有很多条路可以走,现在可能互相碰不上,等慢慢变成熟了,互相就能碰上了,那个时候可能殊途同归,就会有一些投资、并购诞生。”
目前,典典养车已经与十多家保险公司建立了合作,未来不排除做更深入的创新,让保险在收入中扮演更重要角色。
除此之外,典典养车放弃了前期盲目烧钱策略之后,推出了整合各项服务的年卡销售,试图将客户会员化,一是可以增强粘性,二是带来可观收入。
“未来我们基本可以达到收支平衡,不融资也可以继续活下去。”费岸说。
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